Удобството на логиката

3. September 2010

Символите и асоциирането със съответни символи не е само езотерична материя. Тя може и има своята много практична страна и много да улеснява всекидневния живот. Когато мисълта на човек е логична и креативна, той предлага на пръв поглед прости, но безкрайно удобни решения. Един народ, известен със своя пословичен ред и логика не престава да ме изненадва. Австрийците.

Един и същи ключ за вратите на мазето, боклука (който се намира в изолирана стая, която се заключва и от която има ключ само обитател на сградата) и помещението за детски колички и колелета. Един и същи ключ за три врати. Удобно.

Откакто обаче научих за символиката на телефонните им номера за спешна помощ, забравих всички останали, които донякъде помнех и техните (австрийските) ми се набиха упорито в главата. Логични са. Вижте сами:

122-Пожарна ( Защото 2-ката прилича на маркуч.)

133-Полиция (Защото 3-ката прилича на белезници.)

144- Бърза помощ (Защото 4-ката прилича на кръст.)

Логично. Лесно. Удобно. Запомнящо се. Практично.

Логиката не е просто философска наука. Тя е начин на мислене, отразяващо се и в начина на живот. Логичната мисъл води до удобен живот. Във всяка една негова сфера. В бизнеса, маркетинга и дори в рекламата. Не е лесно да представиш това, което искаш в три реда, от които единия е заглавие. И все пак логиката в съчетание с креативността правят чудеса.

Ако желаете да ви посъветваме как да направите вашата реклама по ефективна, оставете ни вашия имейл.

Email*

Доверието (Share!/Don’t share?)

1. September 2010

“Аз не създавам света – само го описвам” Маркиз Дьо Сад

Доверие. Лична сфера.

Под понятието доверие се разбира определена интимност и обществена недостъпност, характеризираща  се със знака личен живот. Още в древността под понятието личен живот се разбира тази сфера от живота на човек, в която никой няма право да се меси без негово съгласие или без законен повод. Същевременно това е сфера, за която никой не е задължен да дава информация, а на всички останали е забранено да се домогват до нея и да я използват, освен ако дотичният изрично не е дал съгласие за това или законът не е разрешил.

Лична сфера e това, което не е предназначено за широката общественост.

Нарушение на доверието е намеса в личната сфера.

Доверие. Социална мрежа (сфера).

 Социалната мрежа е място, където на пръв поглед всеки  има лична сфера. Както изяснихме по-горе обаче личната сфера е това, което не е предназначено за широката общественост. Всяка намеса в нея без съгласие на човек ( или с негово  съгласие, но получено чрез заплахи, измама или изнудване) или без законен повод представлява нарушение на доверието. А нарушението на доверието само по себе си е престъпление срещу Основните права на човека, защитени преди всичко  на най-високо ниво от Конституцията и Международните договори.

Защо Опел не е Бентли?

30. August 2010

- “Защо нямате еди-каква си функция? Защо не предлагате това и това..?”

- “Ами нямаме, не предлагаме..”

- “Но Google предлагат..”

- “Може, но ние не сме Google…”

В общи линии така протече  разговора на една колежка с нейна клиентка, проведен тези дни. Не става дума за България, но в Етаргет България също сме се срещали с подобни въпроси. Все едно да сравняваш Опел с Бентли. Защо Опелът не изглежда като Бентли, нали и двете са коли? Да, но известна разлика има. Въпреки това обаче в своята сфера  и двете имат свое място и свой кръг клиенти. Първите оценяват качественият мотор и евтините и лесно достъпни резервни части, а вторите индивидуалната, изящна и прецизна изработка и усещането за незаменим лукс.

Това, че две системи предлагат PPC реклама, не означава, че те трябва да са идентични. Предимства имат и едната и другата – зависи от какво имате нужда и какви са вашите очаквания. И докато Google са безспорни лидери и държат неоспоримо първенство в рекламата в търсачките, то Етаргет се специализира  в контекстната реклама, изискванията на локалния пазар и доброто обслужване на клиента.

Попълнете формуляра и получете анализ:

Име и фамилия*

Фирмен имейл*

Фирмена уеб страница

Манипулацията

27. August 2010

Не е необходимо да си гений или световен експерт, за да достигнеш до изводите, до които достига Дж.Гитомър. Съвсем достатъчно е да познаваш добре хората и да имаш силно развит усет за човешките взаимоотношения. Положителното в случая е, че и самите експерти по продажби с дългогодишен опит вече признават, че манипулацията е най-погрешната тактика, която човек може да избере за бизнеса си, а и за всяко взаимоотношение, на което държи.

“Установих, че ако манипулираш някого, може да забравиш какво си направил, за да го накараш да се съгласи с теб. А ако се опитваш да изградиш дълготрайни взаимоотношения с някого, това е най-лошият начин да постъпиш.”

Дж.Гитомър, световен експерт в областта на продажбите http://www.investor.bg/news/article/100439/263.html

Маркетинг online, общуване offline!

26. August 2010

“Хората казват, че днес личният контакт не  бил от значение.Че имаме виртуални офиси, социални портали, онлайн общности и затова не било важно в коя част на света се намираме в действителност. Аз обаче съм скептично настроен. Онлайн общностите имат тенденция да обединяват хората, мислещи по един и същ начин, което е идеално за някои задачи и ситуации в живота. Често пъти обаче имаме нужда да чуем различно мнение от нашето и то от хора, които са извън нашия демографски профил. А това се случва много рядко, особено ако прекарваме голяма част от  времето си с приятели.” Така вижда нещата David Byrne и според мен е много прав.

За един човек и в още по-голяма степен за специалистът, занимаващ се с маркетинг (онлайн) е много важно да излезе отвъд своя кръг от познати и близки и да се включи в разговорите на хора, различни и непознати за него. Хора, които имат съвсем други представи за живота, гледни точки и цели. Не винаги е необходимо да е пряк участник в тези разговори, понякога е достатъчно просто да се разходи по улиците, да пазарува в обикновените магазини, да се вози в градския транспорт, т.с. да влезе в ролята на непряк, страничен наблюдател. Между другото, точно така намира своето вдъхновение и черпи теми за своите романи и един днес доста популярен  писател, който редува периоди на интензивно пътуване и общуване с най-различни хора от цял свят с периоди на самовглъбяване и размисли. По време на първите черпи вдъхновение и енергия, а по време на вторите осмисля натрупания опит и създава книгите си.

За един маркетингов специалист  е от изключително значение да познава и  разбира добре хората. В социалните мрежи това няма как да стане поради ред причини, затова той трябва да присъства активно и в живота offline, да разговаря със съседите си, да се вслушва в разговорите на чужди хора и да взема участие в тях. А после – останал насаме със своя компютър, да ги анализира и прилага на практика и online. И наистина какъв смисъл има да си в Тибет ако не вдигаш глава от лаптопа си и не вникваш в това, което става наоколо, а само го документираш за аудиторията?

( За тези, които все пак ще останат онлайн е хубаво да поглеждат и към други  блогове и теми освен тези свързани с Маркетинг и Интернет)

Ако желаете да ви посъветваме как да направите вашата реклама по ефективна, оставете ни вашия имейл.

Email*

Let’s go get lost…или Атила

20. August 2010

Време е да ви представим и нашия Country Manager Атила Урбан -човекът, който стои начело на Етаргет България и без който този проект нямаше да е това, което е – в една по-нетрадиционна и чисто човешка светлина, така както го виждат неговите колеги и приятели от Уебкафе. С тяхно разрешение поместваме линк към статията им и в нашия блог:

http://www.webcafe.bg/id_80211564_Lets_go_get_lost

Вашият клиент

18. August 2010

Определението за клиент от мениджърска гледна точка е:

“Под  клиент разбираме човек, на когото предаваме резултата от собствената ни дейност(и).”

Това не е човекът, от когото вземате пари.

Това не е и човекът, който ви тормози по телефона точно когато обядвате.

Клиент е някой, на който предавате резултата от собствената си дейност.

Автор: Ян Шифра (IdealneMedialne)

Още повече хора вярват във Вашия уеб

16. August 2010

В Етаргет отдавна знаем, че хорат  вярват във вашия уеб много повече, отколкото на класическата реклама. Точно тази мисъл положи началото и на нашата услуга. Посещенията на фирмената уеб-страница имат много по-голям ефект и се извършват в много по-голям мащаб, отколкото билбордите или друга подобна реклама, например.

В дебатите на тази тема, обикновено се позовавахме на изследванията на Nielsen от 2007 год., според които 80%  от хората вярват на информацията, получена от близък човек, 70%  на статиите във вестниците, а цели 60% на това, което се представя от уеб-а. Nielsen продължи изследванията си и през 2009 год. А те още веднъж утвърждават доминантната роля на уеб страницата, нещо повече дори я поставят над пресата! Ако искате хората да узнаят за вашата фирма, но и да повярват на продуктите, които предлага тя, уеб страницата е най-подходящият инструмент за това.

Хората вярват на:

90% на  препоръки от познати и приятели;

70% на фирмената уеб страница;

69% на съдържанието във вестници и списания (например статия за вашата фирма);

А ето и статистиката от проучването на Nielsen:

Ако желаете да ви посъветваме как да направите вашата реклама по ефективна, оставете ни вашия имейл.

Email*

Антимаркетинг2:Клишета, личности и гледни точки

11. August 2010

Черно-бяла визия. Клишето.

Има хора, които виждат света в черно и бяло. За тях всичко е или Добро или Зло или Хубаво или Грозно или Да или Не. Разбира се, че и масмедиите имат голяма заслуга за това – като се почне от детските приказки и приказките за големи, където винаги има две противоположни сили Добро и Зло и се стигне до текстовете на популярни песни, където нещата максимално се опростяват не за друго, а за по-лесно възприятие. Приказката си е приказка, но животът е шарен. Точно това разнообразие и пъстрота го прави интересен, а не скучен. Между Добро и Зло съществуват хиляди нюанси, между Черно и Бяло – хиляди цветови комбинации. Ограничено е да се мисли едностранчиво, да не говорим че е признак на емоционална бедност да се изпитват само две чувства – Любов и Омраза.

Пъстроцветна визия. Личността.

Вярно е, че има правила и закони, които формират представите ни за Добро и Зло. Но също така е вярно, че всеки един конкретен случай се преценява прецизно и детайлно както от обективна, така и от субективна страна.  Нещата никога не са само черни или само бели, децата никога не са само добри или само лоши. Те имат своите както положителни, така и отрицателни страни.  А различните комбинации между тях и индивидуалните особености на притежателя им прави хората индивидуални и различни, т.с превръща ги в Личности. Съвкупността от много и най-различни индивидуалности в никакъв случай не е биполярна. Тя е пъстра и шарена. Тя предопределя и милиардите различни потенциални ситуации между всички тези хора. Както не съществуват две абсолютно еднакви личности (като изключим генетичните опити и клонинга, доколкото е спорно дали в случай на клонинг може да се говори за Личност), така не могат да се поставят под един знаменател и оценяват по един и същ начин и ситуациите, в които изпадат те, колкото и подобни да са.

В маркетинга хората често се групират според клишета. Както и навсякъде другаде. Не точно на добри и лоши, но да кажем на потенциално добри и потенциално лоши.  Условното разделение помага до известна степен да се определят стратегии и тактики, но не съвсем. Маркетингът в 21 век все повече върви към локализация и индивидуализация.

Маркетинговата практика без маркетингова теория може да даде резултат, макар и не оптимален. Но маркетинговата теория без да се вземат предвид редицата практични особености ( народопсихология, манталитет, степен на развитие, мъж, жена, дете, образование, умствени и духовни качества, отделен индивид, личност)- никакъв. Всеобщите маркетингови формулировки имат смисъл единствено пречупени през индивидуалната, практична и най-разнообразна гледна точка.

аСоциални медии

9. August 2010

Общуването онлайн е самотно преживяване. Изискванията не са големи – да имаш компютър и желание да публикуваш мислите си в блог или в други платформи. Facebook, Twitter  и други сайтове насърчават хората да споделят мислите  и действията си. Тези дейности много приличат на социални, но всъщност са точно обратното – аСоциални.

Интроверти и екстроверти

Типичният интроверт e с предимство в Интернет. Той не очаква обратна връзка от другите. Това е човек, който споделя мислите си на хартия, но няма да поеме инициативата да общува с хора. Блогерите, подобно на журналистите  са типични и  независими интроверти. Те навлизат дълбоко в своята същност, като оставят останалите да се разпознаят в техните послания.Един типичен интроверт в Интернет създава хиляди контакти. Екстровертът, веднъж усетил аСоциалният аспект на Медията  бързо изгубва интерес и се завръща към старите си навици – светски живот и общуване с реални хора.

Етикети

Обществото се ръководи от етикети. Висок, нисък, щастлив, тъжен, умен, глупав; Етикетите определят хората и категоризират определено очаквано поведение от нас. Има ли значение дали човекът е интроверт или екстроверт? Всъщност не. Може ли интроверт да стане душа на компанията, а екстроверт да води успешен блог? Да.

Границата

Повечето хора са всъщност на границата.Обичат да се забавляват в шумни компании и да се смеят. В същото време обичат и усамотението. Няма нищо по хубаво от вечеря с един или двама приятели на партия белот, френско винце и синьо сирене или пък една хубава книга, люлеещ стол и родопско одеяло в дългите тихи зимни вечери. Успокояващо и обогатяващо.  Днес хората се опитват да изкарат най-съкровените тайни и мисли на другите на повърхността. Необходимо ли е това? Не. Има неща, които са ценни точно защото са тайни и веднъж изказани губят своят смисъл и очарование. Етикетите ограничават и отдалечават хората от тяхната вродена индивидуалност. Само правилното социално общуване, без  предразсъдъци и стереотипи разкрива истинската им същност. А Социалните медии, освен самото си име, не съдържат в себе си нищо социално.

p.s.

Интроверт - човек , който губи енергия при общуване с хора и лесно се измаря от  компанията им.

Екстроверт - човек, който акумулира енергия, бивайки заобиколен и общувайки с хора.